De klachtencommissie vindt uw privacy belangrijk. Met de persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt, gaan wij zo om dat uw privacy wordt beschermd. Wij handelen daarbij binnen de grenzen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook wel de privacywet genoemd.
Voor welke doelen worden uw gegevens gevraagd?
U kunt via het klachtenformulier een klacht indienen. Wij hebben hiervoor naast de inhoudelijke klacht ook gegevens nodig zoals uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
Wij hebben deze gegevens nodig om uw klacht zo zorgvuldig mogelijk te beoordelen en te behandelen.
Bewaren van gegevens
Wij bewaren uw gegevens zo lang als nodig is. Wij kijken daarbij naar waarom we de gegevens hebben gevraagd en naar de wettelijke bewaarplicht.
Delen met derden
De klachtencommissie gaat vertrouwelijk met de door u gegeven informatie om. Wij delen uw gegevens en de inhoud van de klacht alleen met de organisatie/instelling tegen wie u een klacht heeft ingediend om zodoende uw klacht goed te kunnen onderzoeken. Wij geven deze persoonlijke gegevens niet aan derden.
Beveiliging
De klachtencommissie zorgt ervoor dat uw persoonlijke gegevens zo goed mogelijk worden beschermd.
Cookies
De website van de klachtencommissie maakt geen gebruik van cookies.
Deze verklaring is op 1 juli 2024 opgesteld.